Türk dili
Görüntüleme sayısı:0 Yazar:Vinci Zhang Gönderildi: 2026-09-28 Kaynak:Bu site
Bir SMT hat tedarikçisini seçmek, bir bileşen satıcısını seçmek gibi değildir. Test edip değiştirebileceğiniz bir parça satın almıyorsunuz. Beş yıl sonra bile önemini koruyacak bir sistem, bir kurulum, bir eğitim programı ve bir ilişki satın alıyorsunuz.
Bu nedenle "güvenilir" bu pazarda kaygan bir kelimedir. Her tedarikçi size güvenilir olduklarını söyleyecektir. Her broşürde aynı sözler bulunur: kalite, hizmet, anahtar teslim çözüm, tek elden.
Sorun, güvenilirliğin bir iddia olmamasıdır. Kontrol edebileceğiniz bir dizi yetenektir. Bazıları öğleden sonra görülebilir. Diğerleri ancak gece saat 2"de bir şey bozulduğunda ve kimsenin cevap verip vermediğini öğrendiğinizde netleşir.
Bu makale, tedarikçi değerlendirmesini gerçekte sonuçları öngören unsurlara ayırıyor: mühendislik derinliği, üretim üssü, yurtdışı desteği, yedek parçalar ve belgelerin dürüstlüğü. Bölüm 8 bunların hepsini bir sonraki tedarikçi ziyaretinizde doldurabileceğiniz bir puan kartına dönüştürür.
Güvenilir bir anahtar teslimi SMT tedarikçi dört şeyi iyi yapar. Ürününüze uygun bir çizgi tasarlarlar. Söyledikleri saatte teslim ettiler. Ölçülebilir bir standarda göre görevlendiriyorlar. Ve üç yıl sonra hala destekliyorlar.
Bütün tanım budur. Diğer her şey - marka adları, katalog boyutu, kaç tane makine sevk ettikleri - kanıt değil bağlamdır.
Alıcıların bu yanılgıya düşmesinin nedeni, tedarikçileri, konuşmaktan hoşlandıkları konulara göre değerlendirmeleridir. Satılan birim sayısı. Hizmet verilen ülke sayısı. Sergi standının büyüklüğü. Bunlar ölçeğin temsilidir ve ölçek önemlidir, ancak ölçek, projenize uygun olanla aynı şey değildir.
Zayıf bir mühendislik ekibine sahip büyük bir tedarikçi, ürününüze yarı yarıya uyan standart bir ürün satacaktır. Güçlü bir süreç ekibine sahip daha küçük bir tedarikçi, panolarınızın etrafında bir hat tasarlayacak ve bu hat çalışana kadar işin içinde kalacaktır. Her ikisi de mevcut. Göreviniz imzalamadan önce onları birbirinden ayırmaktır.
Bu makaleden başka hiçbir şey hatırlamıyorsanız bu dört soruyu hatırlayın. Her tedarikçiye sorun ve cevapların nasıl verildiğini dinleyin.
'Bu hat beş ana kartım için nasıl dengelenecek?' Süreç odaklı bir tedarikçi, döngü süreleri ve bir bilanço ile yanıt verir. Satış odaklı bir tedarikçi, makine spesifikasyonlarıyla yanıt verir.
'Devreye alma planı gün be gün nasıl görünüyor?' Ciddi bir tedarikçinin bir plan belgesi vardır. Zayıf olan doğaçlama yapar.
'Ülkemde gece durduğunda bunu kim düzeltiyor?' Cevap, bölgesel destekleri mi yoksa uzun bir uçuşları mı olduğunu ortaya koyuyor.
'Eskiden yaptığınız şeyleri yapmayı bıraktınız mı?' Bu alışılmadık bir sorudur ve en açıklayıcı yanıtları verir. Geçmişteki bir hatayı kabul edemeyen tedarikçiler genellikle mevcut bir hatayı saklıyor.
Bir pratik nokta daha. Güvenilir tedarikçiler işleri belgelendirir. Kapsam tabloları, bilançolar, devreye alma planları, parça numaralarını içeren yedek parça listeleri, eğitim kayıtları ve yazılı devir teslim.
Güvenilmez tedarikçiler de bazı şeyleri belgelendirir; ancak yalnızca onları koruyan parçaları. Yedek parça listesi isteyip tablo yerine paragraf alırsanız bu bir iletişim sorunu değildir. Bu bir bilgi sorunudur ve on sekiz ay sonra bir kontrol panosuna ihtiyacınız olduğunda yine bir bilgi sorunu olacaktır.
Hiçbir maliyeti olmayan ilgili bir test var. Tedarikçiden, devreye alma sırasında en sık yanlış giden üç şeyi ve bunları nasıl önlediklerini söylemesini isteyin. İki yüz hattı devreye almış bir tedarikçi anında ve spesifik olarak cevap verecektir. On tane görevlendiren tedarikçi de cevap verecektir ama cevaplar genel olacaktır. Her ikisi de dürüst olabilir. Parasını ödediğiniz deneyime yalnızca bir kişi sahip.
"Anahtar teslimi" kelimesi gevşek bir şekilde kullanılıyor. Farklı riskler taşıdıkları için üç iş modelini ayırmakta fayda var.
Tedarikçi, ana makineleri tasarlayıp üretir ve aynı zamanda çevresel ekipmanı bir çalışma hattına entegre eder. Bu model size en derin mühendislik erişimini, en doğrudan yedek parça rotasını ve bir sorun oluştuğunda en net sorumluluğu sağlar.
Buradaki ödün, kendi makinelerinin hattınızdaki her istasyon için en iyi seçenek olmayabileceğidir. İyi bir tedarikçi bunu size kendisi söyleyecektir. Daha zayıf olan, uysa da uymasa da her istasyonu kendi ürünüyle dolduracaktır.
Tedarikçi makine üretmez. Birden fazla üreticiden ekipman seçiyorlar, entegre ediyorlar ve hattın sorumluluğunu üstleniyorlar. Bu model size istasyon başına en iyi teknik uyumu sağlayabilir çünkü hiçbir şey zorlanmaz.
Takas karmaşıktır. Yedek parçalar çeşitli kaynaklardan gelir, servis çağrıları birden fazla üreticiyi kapsayabilir ve sorunların genellikle ortaya çıktığı yer entegrasyon katmanıdır. Bu model, entegratörün güçlü süreç mühendisliğine ve net tedarikçi anlaşmalarına sahip olması durumunda iyi çalışır.
Tedarikçi ekipmanı tedarik eder ve gönderir. İşlemin arkasında sınırlı mühendislik kapasitesi olabilir.
Bu model otomatik olarak kötü değildir ve genellikle kağıt üzerinde en ucuz olanıdır. Hattın dengelenmesi, bir standarda göre devreye alınması veya yerel olarak desteklenmesi gerektiğinde bu sorun haline gelir. Bir ticari şirketten satın alırsanız, mühendisliği kimin, hizmeti kimin sağladığını bildiğinizden emin olun ve her ikisini de yazılı olarak alın.
Durumunuz | Genellikle en iyi uyan model |
|---|---|
İlk SMT hat, sınırlı şirket içi süreç deneyimi | Entegrasyon yeteneğine sahip OEM veya güçlü bir entegratör |
Ürün türleri ve markaların karmaşık karışımı | Derin proses mühendisliğine sahip entegratör |
Zaten iyi anladığınız bir satıra ekleme | Destek açıksa herhangi bir model |
Kısıtlı bütçe, güçlü şirket içi mühendislik | Ticaret şirketi artı kendi mühendisliğiniz |
Güvenlik, izlenebilirlik veya uyumluluk gereksinimleri olan ürünler | Belgelenmiş süreçlere sahip OEM veya entegratör |
Yanlış soru "hangi modelin en iyisi olduğu"dur. Doğru soru ise "hangi modelin bu spesifik proje için beni en az yönetilmeyen riskle karşı karşıya bıraktığıdır."
Tedarikçiler genellikle tek elden hizmetin reklamını yapar: makineler, çevre birimleri, kurulum, eğitim ve tek sözleşmeden hizmet. Gerçek olduğunda gerçekten değerlidir. Aramanız gereken bir numaranız ve sorumlu bir tarafınız var.
Bir pazarlama etiketi olduğunda, bir satış kontağı ve birden fazla bağlantısız tedarikçi anlamına gelir. Doğrudan şunu sorun: "Yazıcı ve yerleştirme makinesi kart transfer sinyali konusunda anlaşmazlığa düşerse, bunu kim çözer?" Cevap iki üreticiyi koordine etmenizi içeriyorsa, bu tek durak değildir.
Birçok alıcı, konuşmaya bir marka gereksinimiyle başlar. Bu anlaşılabilir bir durumdur ve bazen doğrudur. Adı geçen markalar bilinen performansı, bilinen yedek parçaları ve bilinen yeniden satış değerini taşır.
Risk, bir marka listesinin bir gereksinimin yerini almasıdır. Spesifikasyonunuzda "Yazıcı A, Yerleştirici B, Fırın C" yazıyorsa, bir satırı uygunluğa göre değil itibara göre tanımlamış olursunuz. Daha iyi bir yaklaşım, ihtiyacınız olan performansı (kartınıza yerleştirme oranı, en küçük bileşeninizin doğruluğu, termal profiliniz için fırın bölgeleri) belirtmek ve ardından tedarikçilerin bunu karşılayan platformlar önermesine izin vermektir.
Bazen istediğiniz markanın bir istasyona en uygun olmadığını göreceksiniz. Ayrıca alternatif öneren bir tedarikçinin ürününüz hakkında düşündüğünü de göreceksiniz, bu da başlı başına faydalı bir bilgidir.
Zaten bir filo işlettiğiniz için marka uyumluluğu önemliyse bunu açıkça söyleyin. Servis bilgisi, yedek parça ortaklığı ve operatörün aşinalığı, bir platformda kalmanın meşru nedenleridir ve iyi bir tedarikçi bunlara saygı duyacaktır.
Bu, projenizin nasıl ilerleyeceğine dair en güçlü tahmindir ve aynı zamanda bir katalogdan karar verilmesi en zor olanıdır.
Gerçek mühendislik yeteneğine sahip bir tedarikçi, teklif vermeden önce ürünleriniz hakkında sorular soracaktır. Bileşen sayılarını, kart boyutlarını, panel düzenlerini, hacimleri ve kalite gereksinimlerini soracaklar. Mantıklı olmayan spesifikasyonları geri çekeceklerdir. Size istediğiniz makinenin yanlış seçim olduğunu söyleyebilirler.
Mühendislik derinliği olmayan bir tedarikçi iki gün içinde fiyat teklifi gönderecek ve asla ürününüz hakkında soru sormayacaktır.
Ürün karışımınız için size bir hat dengesi konusunda yol göstermelerini isteyin. Sonra ne olacağını izleyin.
Panolarınız hakkında takip soruları soruyorlar mı?
İstasyon başına çevrim süreleri mi üretiyorlar, yoksa sadece makine hızları mı?
Bir darboğaz mı tespit ediyorlar yoksa her şeyin yeterince hızlı olduğunu mu iddia ediyorlar?
Geçiş süresinden mi yoksa yalnızca kararlı durum çıkışından mı bahsediyorlar?
Şablon ve macun kullanımınızı soruyorlar mı?
Bir süreç mühendisi bu sohbetten keyif alacaktır. Bir satış elemanı bunu tekrar fiyata taşımaya çalışacaktır.
Hat dengeleme ve simülasyon. Alıntı yapmadan önce satırı modelleyip modellemediklerini sorun. Size benzer bir ürünün bilançosunu gösterebilen bir tedarikçi, sadece söz vermekle kalmıyor, aynı zamanda kapasite de gösteriyor.
stensil ve baskı süreci bilgisi. Baskı lehim kusurlarının büyük bir kısmına neden olur. En küçük adımınız için hangi kalıp kalınlığını ve açıklık tasarımını önerdiklerini ve kalıp tasarımınızı gözden geçirip geçirmeyeceklerini sorun. Çoğu süreç mühendisinin çalıştığı referans IPC-7525, stensil Tasarım Yönergeleri'dir . Bunu akıcı bir şekilde tartışabilen bir tedarikçi, konuşamayan bir tedarikçiden farklı bir tedarikçidir.
Yeniden akış profili geliştirme. Devreye alma sırasında kaç tane termal profil geliştirdiklerini ve hangi kartlarda olduğunu sorun. 'Bir profil oluşturacağız', 'üç ana ürününüzden her biri için bir profil geliştirip belgeleyeceğiz' ile aynı şey değildir.
Denetim stratejisi. SPI ve AOI'yı hattınızda nereye yerleştireceklerini ve nedenini sorun. Yanıt, kataloğu değil, kusur riskinizi belirtmelidir.
Veri ve izlenebilirlik. Satırın hangi verileri hangi formatta gösterdiğini sorun. Eğer pazarınızda izlenebilirlik önemliyse, bu sonradan akla gelen bir düşünce değil, bir spesifikasyon öğesidir. Bunun pratik tarafı MES entegrasyon gerekliliklerinde ele alınmaktadır.
Pek çok şeyi ortaya çıkaran bir soru sorun: "Kaç mühendis süreç üzerinde çalışıyor ve kaç tanesi satış desteği üzerinde çalışıyor?"
Güçlü süreç ekiplerine sahip tedarikçiler size bir numara verecek ve kişiyi tanıtmaya istekli olacaktır. Bunlara sahip olmayan tedarikçiler belirsiz yanıtlar verecek veya satış ekibine yönlendirecektir. Büyük bir rakam aramıyorsunuz. İşleri tekliflerin iyi görünmesini sağlamak değil, hatların çalışmasını sağlamak olan mühendisler arıyorsunuz.
Mühendisliğin gerçek mi yoksa dekoratif mi olduğunu anlamanın basit bir yolu var. Tedarikçiden halihazırda sahip olduğunuz bir kusur sorununu incelemesini isteyin.
Fabrikanızdan gerçek bir sorunu getirin: yeniden akıtma sırasında kayan belirli bir bileşen, ince aralıklı bir parçada yapıştırma yazdırma sorunu veya yinelenen bir lehim topu arızası. Koşulları açıklayın. O zaman dinle.
Gerçek süreç kapasitesine sahip bir tedarikçi, şablon açıklık tasarımı, macun türü, yeniden akış profili, kart desteği ve bileşen termal kütlesi hakkında sorular soracaktır. İki veya üç makul neden ve her birini test etmenin bir yolunu sunacaklar. Örnek tahta isteyebilirler.
Bu yeteneğe sahip olmayan bir tedarikçi, bir makine yükseltmesi, yeni bir marka veya bir eğitim oturumu önerecektir; bu, onların bir şeyi teşhis etmesi yerine sizin bir şey satın almanızı içeren çözümlerdir.
Bu testin size bir telefon görüşmesi dışında hiçbir maliyeti yoktur ve herhangi bir broşürden daha bilgilendiricidir.
Fabrika ziyareti, tedarikçi değerlendirmesinde geçirebileceğiniz en verimli saattir. Showroom"a hayran olmak için orada değilsiniz. Bir soruyu yanıtlamak için oradasınız: Bu şirket bir hattı planlanan zamanda ve spesifikasyonlara göre teslim edebilir mi?
Üretim katı. Çalışıyor mu, yoksa sahneleniyor mu? Makineler montaj halinde mi ve test aşamasında gerçek süreçleri çalıştıran birimler var mı? Makine üreten bir tedarikçi, devam eden çalışmaların olduğu aktif bir zemine sahip olacaktır.
Test alanı. Bir makinenin nakliyeden önce ne kadar süreyle test edildiğini ve testin neleri kapsadığını sorun. İki saatlik bir açılış testi ile çok günlük bir süreç testi çok farklı taahhütlerdir. Yakın zamanda yapılan bir sevkiyatın test kaydını görmeyi isteyin.
Gelen kalite kontrolü. Gelen bileşenler ve alt montajlar nasıl kontrol ediliyor? Belgelenmiş bir süreç var mı, yoksa cevap parçalara mı bağlı?
Kalibrasyon ve ölçüm ekipmanları. Kalibrasyon sertifikaları güncel mi? Kalibrasyonu kim, ne sıklıkta yapıyor?
Depo ve parça stoğu. Yedek parça alanına bakın. İyi yönetilen bir tedarikçi, genel aşınan parçaları stokta bulundurur. Boş bir depo, her yedek parçanın özel bir sipariş haline gelmesi anlamına gelir.
Mühendislik ve proses laboratuvarı. Süreç çalışmasının gerçekleştiği bir yer var mı - şablon değerlendirmesi, profil geliştirme, örnek oluşturmalar? Hattınızın devreye alınmasının aslında hazırlanacağı yer burasıdır.
Ayda kaç hat inşa ediyorsunuz ve bu durum geçen yıl nasıl değişti?
Zamanında teslimat oranınız nedir ve bunu nasıl ölçüyorsunuz?
Bir makine son muayenede başarısız olursa ne olur?
Makinenin hangi parçaları kendi bünyesinde üretiliyor, hangileri dışarıdan temin ediliyor?
Şu anki teslim süreniz nedir ve onu yönlendiren şey nedir?
Not alın ve yanıtları tedarikçiler arasında karşılaştırın. Satış ekibinin söyledikleriyle fabrikanın söyledikleri arasındaki tutarsızlık, ancak her ikisini de sorarak yakalayabileceğiniz bir uyarı işaretidir.
Fabrika ziyareti değerlidir ve anlaşılmaya değer sınırları vardır. Size üretim yeteneğini ve organizasyonunu gösterir. Size proje yönetimini göstermez ve bir şeyler ters gittiğinde şirketin nasıl davrandığını göstermez.
Bu nedenle ziyareti bir karar olarak değil, tek bir girdi olarak ele alın. İyi bir projeyi öngören davranışlar - açık dokümantasyon, sınırlamalar hakkında dürüst cevaplar, zor bir soru sorduğunuz zaman hızlı yanıt - değerlendirmenin olağan seyrinde görülebilir. Kendi isteklerinizi nasıl karşıladıklarını izleyin. Basit bir belgenin sözleşmeden önce hazırlanması bir hafta sürüyorsa, sonrasında da aynı hızı bekleyin.
Fabrikanın hangi kalite yönetim sistemi kapsamında çalıştığını sorun. Birçok üretici kalite yönetimi için ISO 9001'e göre çalışır ve sertifikanın güncel olması ve ana şirkete değil, gerçek üretim tesisine verilmiş olması gerekir. Sertifika kapsamını ve sertifika numarasını isteyin. Kontrol etmek bir dakikanızı alır ve size sürecin sistematik mi yoksa doğaçlama mı olduğunu söyler.
Tedarikçinin kendi ülkesi dışındaki alıcılar için riskin çoğunun yaşandığı yer burasıdır. Makineler muhtemelen çalışacaktır. Soru, bunu yapmadıklarında ne olacağıdır.
Planı, adlandırılmış kilometre taşlarıyla birlikte yazılı olarak alın.
Kuruluma kaç mühendis ve kaç gün katılacak?
Tedarikçi gelmeden önce neyin hazır olmasını bekliyor: güç, hava, egzoz, zemin, ağ?
Çizgiyi kanıtlamak için hangi ürünler kullanılacak?
Başarılı bir devreye almayı hangi kabul kriterleri tanımlar?
Kim imzalıyor ve hangi belgeye dayanarak?
En çok son ikisi önemli. Yazılı kabul kriterleri olmaksızın "görevlendirilmek", son günde her iki taraf için de uygun olan her şey anlamına gelir.
Eğitim genellikle bir formalite olarak ele alınır. Değil, çünkü ekipmanı kapasiteye dönüştüren şey eğitimdir.
Kaç günlük eğitimin dahil olduğunu, eğitimi kimin verdiğini ve kaç kişinin katılabileceğini sorun. Eğitimin, işlemin yanı sıra profil geliştirme, besleyici kurulumu, bakım ve sorun giderme gibi işlemleri de kapsayıp kapsamadığını sorun. Yeni çalışanların başka bir ziyarete gerek kalmadan eğitilebilmesi için oturumların kaydedilip kaydedilmediğini veya belgelenip belgelenmediğini sorun.
Yararlı bir kıyaslama: belgelenmiş materyallerle eğitilmiş en az iki operatör ve bir proses mühendisi. Eğitim "makinenin çalıştırılması" ile sınırlıysa, süreci kendi başınıza, maliyeti size ait olacak şekilde öğreneceksiniz.
Bunları sırayla sorun çünkü cevaplar birbirini temel alır.
Servis mühendisleriniz nerede bulunuyor?
Fabrikama bir günlük yolculuk mesafesinde kaç tane var?
Sözleşmeye bağlı yanıt süresi nedir ve bir arızayı bildirdiğimde veya birisi geldiğinde mi başlar?
Uzaktan teşhis mevcut mu ve özel bir yazılıma ihtiyaç duyuyor mu?
Garanti sırasında ve sonrasında seyahat, konaklama ve işçilik masraflarını kim ödüyor?
Yerel bir ortağınız veya distribütörünüz var mı ve teknisyenleri sizin tarafınızdan eğitiliyor mu?
İyi ve zayıf bir cevap arasındaki fark özgüllüktür. "Hızlı yanıt veririz" bir yanıt değildir. "Dört saat içinde uzaktan teşhis, üç iş günü içinde sahada mühendis, garanti yılı boyunca seyahat dahil", birisini bekletebileceğiniz bir cevaptır.
Teknik dokümantasyonun hangi dillerde mevcut olduğunu ve eğitimin ekibinizin rahatça çalışabileceği bir dilde verilip verilmeyeceğini sorun. Bu, gece vardiyasındaki hiç kimsenin akıcı bir şekilde okuyamayacağı bir dilde bir alarm mesajı görünene kadar kulağa önemsiz geliyor.
Bir hatanın nasıl büyüdüğünü sorun. Kimi ararsınız ve o kişi uyuyorsa ne olur?
İyi tedarikçilerin tanımlanmış bir üst kademeye iletme yolu vardır: birinci basamak iletişim kişisi, bölge mühendisi ve fabrika düzeyinde teknik iletişim kişisi. Ayrıca bir hat kapalı olduğunda yerel çalışma saatleri dışında yanıt almanın bir yolu da var. Durdurulan bir SMT hattının saatlik maliyeti vardır, bu nedenle yalnızca tedarikçinin iş günü boyunca geçerli olan bir destek sözleşmesi, destek sözleşmesinin yalnızca yarısıdır.
Bu yükseltme yolunu isimler veya rollerle birlikte yazılı olarak isteyin. Tedarikçinin bunu sağlamasının hiçbir maliyeti yoktur ve size sorunu dile getirmeden önce herhangi birinin sorunu düşünüp düşünmediğini söyler.
Tedarikçi ilişkisi teslimatla sona ermez. Birçok bakımdan her şey burada başlıyor ve satın alma sırasında kabul ettiğiniz koşullar önümüzdeki beş yılın nasıl geçeceğini belirleyecek.
İmzalamadan önce parça numaralarını ve fiyatlarını içeren yedek parça listesini isteyin. Kategori listesi değil; bir hattı çalışır durumda tutmak için ihtiyaç duyacağınız öğelerin gerçek listesi.
Aşınma parçalarını ekleyin: nozullar, kayışlar, filtreler, sensörler, besleyici parçalar, ısıtıcı elemanlar ve kritik işlevler için en az bir yedek kontrol panosu. Tedarikçinin hangi öğelerin yerel olarak tutulmasını önerdiğini ve hangilerinin talep üzerine sipariş edilebileceğini sorun.
İki soru daha önemli. Yedek kontrol panosu veya görüş modülünün teslim süresi nedir? Peki eğer birincisi mevcut değilse ikinci bir kaynak var mı? Eğer ikinci sorunun cevabı hayırsa, tek bir başarısızlık noktasını kabul etmiş oluyorsunuz.
Garanti belgeleri genellikle uzun ve belirsizdir. Bunları birkaç test edilebilir ifadeye indirgeyin.
Hangi başlangıç tarihinden itibaren hangi dönemi kapsıyor?
Başta sarf malzemeleri, hasar ve üçüncü taraf parçalar olmak üzere neler kapsanır ve neler hariç tutulur?
Garanti, tedarikçinin kendi sarf malzemelerini gerektiriyor mu ve alternatiflerini kullanırsanız ne olur?
Seyahat ve işçilik dahil mi, yoksa yalnızca parçalar mı?
Ne kadar yanıt süresi vaat ediliyor?
Garanti yalnızca parçaları kapsıyorsa ve seyahati kapsamıyorsa, garanti talebinin gerçek maliyeti arıza süreniz artı seyahat faturasıdır. Bu bir bütçe kalemidir, yasal bir formalite değildir.
Tedarikçinize hattınızın üç yıl içinde nasıl yükseltilebileceğini sorun. Daha sonra hangi bileşenlerin yeniden kullanılacağını sorun.
Uzun vadeli görüşe sahip bir tedarikçi, sizinle çalışmaya devam etmeyi bekledikleri için spesifik olarak yanıt verecektir. Yalnızca mevcut siparişe odaklanan bir tedarikçi, mevcut fiyat teklifini koruyan belirsiz bir yanıt verecektir.
Bu soru aynı zamanda sizi de koruyor. Daha sonra denetim, otomasyon veya izlenebilirlik eklemek isterseniz yanıt, yükseltme mi yoksa yeniden inşa mı yapacağınızı belirler. Bu sorunun stratejik versiyonu yükseltmeye karşı yeni hat planlamasında ele alınmıştır..
Son bir soru sorun: "İki yıl sonra bağlantım kim olacak?"
İstikrarlı ekipleri olan tedarikçiler size bir isim verir. Yüksek ciroya sahip tedarikçiler size bir departman verir. Her yıl muhatabınız değiştiğinde, fabrikanızı her yıl yeniden anlatırsınız ve küçük yanlış anlaşılmalar birikir.
Tedarikçi ilişkisinin başlı başına bir risk kategorisi olduğunu açıkça söylemekte yarar var. Bu makaledeki diğer her şey (mühendislik, teslimat, destek, yedek parçalar) insanlar aracılığıyla sağlanır. Eğer bu insanlar sürekli değişirse, yetenek de onlarla birlikte gider.
İki soru bunu değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Ortalama bir satış mühendisi ne kadar süredir şirkette çalışıyor? Peki projeyi sözleşme aşamasından devir teslim aşamasına kadar aynı proje yöneticisi mi taşıyacak?
Yalnızca uzun ömür değil, istikrar arıyorsunuz. On yıllık kadroya sahip bir tedarikçi, insanlara nasıl davrandığı hakkında size bir şeyler anlatıyor ve mühendislerine iyi davranan şirketler, müşterilerine de aynı şekilde davranma eğiliminde oluyor.
Belirli bir noktanın ötesindeki her tedarikçi iddiası bir katalogdan doğrulanamaz. Bu bölüm önemli olanların doğrulanmasıyla ilgilidir.
Üç müşteri isteyin ve istediğiniz profilleri belirtin:
Destek erişimini test etmek için bölgenizdeki bir müşteri.
Teknik uygunluğu test etmek için sizinkine benzer ürünler üreten bir müşteri.
Dayanıklılığı test etmek için ekipmana iki yıldan fazla sahip olan bir müşteri.
Daha sonra her birine aynı beş soruyu sorun:
Onlardan tekrar satın alır mıydınız ve neden?
Devreye alma, planla karşılaştırıldığında ne kadar sürdü?
Bir şey bozulduğunda tepki ne kadar hızlıydı ve parayı kim ödedi?
Hat beklenen çıktıya ulaştı mı ve bu ne kadar sürdü?
Şimdi neyi farklı belirtirdiniz?
Beşinci soru en değerli olanıdır. İki yıldır bir çizgiyle yaşayan müşteriler, başka kimsenin sunamayacağı bir bakış açısına sahiptir.
Bir tedarikçinin referans fabrikasını ziyaret etmek showroom"u ziyaret etmekten daha bilgilendiricidir. Üretim hattını izleyin. Değişikliklerin nasıl yapıldığına, malzemenin hatta nasıl aktığına ve operatörlerin kendinden emin görünüp görünmediğine bakın.
Seyahat edemiyorsanız, hat çalışır durumdayken canlı bir görüntülü arama isteyin. Kaydedilen videolar düzenlenir. Canlı aramalar değildir.
İmzalamadan önce ekipmanla birlikte hangi belgeleri alacağınızı sorun. En azından şunları bekleyin: makine kılavuzları, elektrik ve pnömatik çizimler, kalibrasyon sertifikaları, yedek parça listeleri, eğitim materyalleri ve gerçek ölçülen verileri içeren bir devreye alma raporu.
İşletmeye alma raporu formatını önceden isteyin. Tedarikçinin neyi ölçmeyi planladığını ve dolayısıyla nelerden sorumlu olmayı planladığını size söyler.
Ürününüz hakkında tek bir soru sormadan gelen teklifler.
Açıklanan ancak asla gönderilmeyen yedek parça listeleri.
Hizmete alma birkaç gün içinde açıklanır ancak herhangi bir kabul kriteri yoktur.
Garanti koşulları yalnızca parçaları kapsar; seyahat hariçtir ve yanıt süresi taahhüdü yoktur.
Bölgenizde referans yok ve biriyle görüntülü arama yapma isteği yok.
Her aradığınızda farklı bir hesap yöneticisi.
Bunların hiçbiri tek başına kesin değildir. Bu büyüklükteki bir projede iki veya üç kişinin bir arada olması yavaşlamak için bir nedendir.
Her tehlike işareti aynı ağırlığa sahip değildir ve alıcılar bazen kozmetik sorunlar nedeniyle iyi tedarikçileri terk ederler.
En önemli işaretler, ödeme yaptıktan sonraki davranışı tahmin eden işaretlerdir. Doğrulanamayan bir referans, eksik bir yedek parça listesi, belirsiz garanti koşulları ve proje yöneticisinin adı verilmemesi hepsi bu kategoriye girer, çünkü bunlar elinizde hiçbir kozun olmadığı yıllarda olanları etkiler.
Daha az önemli olan işaretler sunum sorunlarıdır: kötü biçimlendirilmiş bir alıntı, tatil sırasında yavaş bir e-posta yanıtı veya güncellenmemiş bir web sitesi. Onları fark edin ama karar vermelerine izin vermeyin.
Karar şu şekildedir: Tedarikçinin zayıflığı makineyi mi etkiliyor, yoksa sadece evrak işlerini mi? Evrak işlerindeki zayıflık genellikle telafi edilebilir. Makinedeki, süreçteki veya destek kapsamındaki zayıflık söz konusu değildir.
Daha önce bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyseniz bunların çoğunun, tedarikçi seçimi sırasında kaçınılması gereken hatalarda açıklanan hataların aynısı olduğunu fark edeceksiniz . Hatalar tüm pazarlarda tutarlıdır, bu nedenle kendinize güvenseniz bile kontrollerin tekrarlanmaya değer olduğunu unutmayın.
Her tedarikçiye her satırda 1"den 5"e kadar puan verin. Ağırlıklı sonucu sonuna ekleyin. Karar vermeden önce bunu en az üç tedarikçi için yapın.
Kriter | Ağırlık | 5 neye benziyor | 1 neye benziyor |
|---|---|---|---|
Ürün anlayışı | Yüksek | Alıntı yapmadan önce panolarınız hakkında ayrıntılı sorular sorar | Sorusuz alıntılar |
Hat dengeleme yeteneği | Yüksek | Ürün karışımınız için döngü süresi bilançosu sağlar | Yalnızca makine hızlarını listeler |
Proses mühendisliği derinliği | Yüksek | Şablon tasarımını, profilleri ve denetim stratejisini tartışabilir | Her şeyi bir kataloğa yönlendirir |
Üretim üssü | Orta | Aktif üretim alanı, belgelenmiş makine testleri | Yalnızca showroom, test kaydı yok |
İşletmeye alma planı | Yüksek | Kabul kriterleriyle birlikte yazılı günlük plan | Sözlü tahmin |
Eğitim kapsamı | Orta | Çoklu operatör artı süreç mühendisi, belgelenmiştir | Yalnızca makine işletimi |
Yerel hizmet varlığı | Yüksek | Bölgedeki mühendisler, sözleşmeye bağlı yanıt süresi | Yalnızca uzaktan destek |
Yedek parça bulunabilirliği | Yüksek | Parça numaralarını ve teslim sürelerini içeren ayrıntılı liste | Kategori açıklaması |
Garanti netliği | Orta | Yanıt süresiyle tanımlanan parça, işçilik ve seyahat | Belirsiz veya yalnızca parçalar |
Referans kalitesi | Yüksek | Profillerinizle eşleşen üç referans doğrulandı | Bölgenizde referans yok |
Yükseltme yolu | Orta | Adlandırılmış bileşenlerle özel yeniden kullanım planı | Cevap yok |
Belgeler | Orta | Ölçülen devreye alma verilerini içeren tam belge listesi | Yalnızca kılavuzlar |
Ağırlıklı puanları toplayın ve tedarikçileri sıralayın. O halde karar vermeden önce bir şey daha yapın: en yüksek toplam olmasa bile en güçlü süreç mühendisliğine sahip tedarikçiyi belirleyin. Birinci basamak projelerde mühendislik derinliği hemen hemen her şeyin üzerindedir çünkü aslında karşılaşacağınız sorunlar ticari sorunlar değil, süreç sorunlarıdır.
Bu puan kartının yanında iki faydalı referans noktası bulunmaktadır. anlamak SMT satır fiyatlandırmasını neyin yönlendirdiğini , yalın bir teklif ile yeterince belirtilmemiş bir teklif arasındaki farkı anlamanıza yardımcı olur. Ürünleriniz belirli bir kategoriye giriyorsa gereksinimler değişir: Tüketici elektroniği için SMT hatlar geçiş hızına ve üretime önem verirken, güç elektroniği PCBA hatları termal kapasiteye ve ağır kart kullanımına odaklanır.
Puanlar yanlış kesinlik yaratır ve buna karşı korunmaya değer.
İki tedarikçinin her ikisi de 3,8 puan alabilir ve tamamen farklı ortaklar olabilir. Biri mühendislik açısından güçlü, ticari açıdan zayıf. Diğeri ise tam tersi. Toplam, hangi riski kabul ettiğinizi gizler.
Toplamlar girildikten sonra, her tedarikçi için, tedarikçiyi seçerek alacağınız en büyük riski açıklayan bir cümle yazın. Eğer bu cümle sizi rahatsız ediyorsa puan sizi yanıltıyor demektir. Sayıyla değil cümleyle hareket edin.
Ayrıca tüm komite genelinde ortalama almanın cazibesine de direnin. Bırakın süreç ve destek kriterleri mühendisliğe, devreye alma ve eğitim kriterleri üretime, ticari kriterler ise finansa ait olsun. Daha sonra sonuçları karşılaştırın. Komitenin en çok fikir ayrılığına düştüğü yer genellikle gerçek riskin bulunduğu yerdir ve bu anlaşmazlığın, satın alma siparişinden sonra değil, satın alma siparişinden önce çözülmesi gerekir.
Beş son kontrol, hepsi hızlı.
Sözleşmede sadece fiyat değil kapsam tablosu da yer alıyor mu?
Devreye alma kabul kriterleri yazılı ve ölçülebilir mi?
Yedek parça listesi parça numaralarıyla birlikte ekte mi?
Hizmet yanıt süresi, seyahat koşullarının belirtildiği şekilde sözleşmeye dayalı mı?
Tedarikçi tarafında adı belirlenmiş bir proje yöneticisi var mı?
Bunlardan herhangi birinin cevabı hayırsa, bitirmeniz gereken bir müzakereniz kaldı. Kendi teslimatına güvenen tedarikçiler bu kalemlere direnmiyor. Genellikle belgeleri zaten hazır bulundururlar, bu da başlı başına yararlı bir sinyaldir.
Kataloglar yerine yapılandırılmış seçenekleri karşılaştırmaya hazır olduğunuzda pratik başlangıç noktası, belirli bir yapılandırılmış örnek olan uygun maliyetli bir SMT PCB montaj üretim hattının yanı sıra tam { [t21]} üretim hattına bakmaktır . Ve bu sizin ilk hattınızsa ve tüm süreç hala çok sayıda hareketli parça gibi geliyorsa, önce anahtar teslimi SMT üretim hattı kılavuzunun tamamını inceleyin , ardından puan kartına geri dönün.
Güvenmeniz gereken iddialar yerine doğrulayabileceğiniz dört yeteneği arayın: süreç mühendisliği derinliği, inceleyebileceğiniz bir üretim üssü, kabul kriterleriyle birlikte belgelenmiş devreye alma ve fabrikanızdan erişilebilen hizmet kapsamı. Kendi ürün karışımınız için bir ürün bilançosu ve parça numaralarını içeren bir yedek parça listesi isteyin. Bir tedarikçi siz imzalamadan önce her ikisini de üretemezse, güvenilirlik kanıtlanmış bir gerçek olmaktan ziyade bir varsayımdır.
Hayır. Ölçek, üretim kapasitesi, yedek parça bulunabilirliği ve finansal istikrar gibi önemli konularda yardımcı olur. Ancak büyük bir tedarikçi, ürünlerinizin etrafında bir çizgi tasarlamak yerine projenize standart bir çizgi uydurabilir. Aslında ihtiyacınız olan şey, projenizin karmaşıklığıyla orantılı mühendislik dikkatidir. Güçlü bir süreç ekibine sahip orta ölçekli bir tedarikçi, projenizi katalog satışı olarak ele alan büyük bir tedarikçiden genellikle daha iyi performans gösterir.
Farklı profillere sahip en az üç tane: biri bölgenizde, biri benzer ürünler üreten ve biri de ekipmana iki yılı aşkın süredir sahip olan. Her birine, şimdi neyi farklı şekilde belirtecekleri de dahil olmak üzere aynı beş soruyu sorun. Bu son soru, konuşmanın geri kalanının toplamından daha yararlı bilgi üretme eğilimindedir.
Her makineyi, çevre birimini, yazılım öğesini, eğitim gününü ve yedek parçayı listeleyen bir kapsam tablosu. Yazılı devreye alma kabul kriterleri. Parça numaralarını ve teslim sürelerini içeren yedek parça listesi. Seyahat ve işçilik koşullarıyla birlikte tanımlanmış bir hizmet yanıt süresi. Ve tedarikçi tarafında adı geçen bir proje yöneticisi. Fiyat tek başına size ne alacağınız hakkında hiçbir şey söylemez.
Servis mühendislerinin nerede bulunduğunu, kaç kişinin bir günlük seyahat mesafesi içinde olduğunu, sözleşmeye bağlı yanıt süresinin ne olduğunu, uzaktan teşhisin mümkün olup olmadığını ve seyahat ve işçiliği kimin ödediğini sorun. Daha sonra bunu bölgenizdeki bir referans müşteriyle doğrulayın. Yerel mühendisler tarafından desteklenen bir yanıt süresi vaadi, uluslararası bir uçuş tarifesi ile desteklenen aynı kelimelerden farklı bir taahhüttür.
Şartlar farklılık gösterdiğinden ayrıntılar uzunluktan daha önemlidir. Kapsanan dönemi ve başlangıç tarihini, nelerin hariç olduğunu, tedarikçinin kendi sarf malzemelerinin gerekli olup olmadığını ve seyahat ve işçiliğin dahil olup olmadığını veya yalnızca parçaların dahil olup olmadığını onaylayın. Seyahat hariç tutuluyorsa, yılda gerçekçi sayıda garanti talebinin maliyetini çıkarın ve bunu bütçenize ekleyin. Bu rakam, garanti süresi değil, teminatın gerçek değeridir.
Tedarikçileri yeni bir SMT hattı için mi değerlendiriyorsunuz?
Ürün listenizi ve mevcut kısa liste kriterlerinizi bize gönderin. Spesifikasyonu gözden geçireceğiz, kapsamın gereğinden az belirlendiği yerleri işaretleyeceğiz ve size diğerlerine karşı puan verebileceğiniz bir hat konfigürasyonu vereceğiz.
